Lãnh đạo thành công bằng trí tuệ cảm xúc

Chỉ 25% các nhà lãnh đạo thành công có chỉ số IQ cao hơn trung bình. Vậy con số vượt trội – 75% số người còn lại – thành công của họ đến từ đâu? Các công trình nghiên cứu đã khẳng định rằng, chỉ số EQ chính là yếu tố quyết định sự thành công trong cuộc sống và công việc của mỗi chúng ta.

Thế nào là EQ?

EQ là khả năng quản lý cảm xúc giúp chúng ta đưa ra những quyết định sáng suốt hơn và để cải thiện các mối quan hệ của chúng ta đối với mọi người. EQ là một bộ những kỹ năng bao gồm Biết mình, Lạc quan, Khả năng lựa chọn cách thức phản hồi cảm xúc phù hợp nhất cùng với sự thấu cảm giữa mọi người. Một người lãnh đạo sở hữu các kỹ năng EQ mạnh mẽ biết cách ảnh hưởng tới người khác bằng sự lạc quan, họ chọn được cách đáp trả hay nhất trong các tình huống khác nhau, luyện tập sự thấu cảm với nhân viên, bởi vậy giành được sự cam kết và ủng hộ của nhân viên.

Vai trò của nhà lãnh đạo

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng EQ đóng vai trò quan trọng hơn các kỹ năng về mặt kỹ thuật trong việc quyết định một người lãnh đạo tài năng hay chỉ là một người đảm nhiệm vị trí tròn vai. Những người đã tham gia các khóa đào tạo EQ đã cải thiện hiệu suất công việc và quan hệ với mọi người tốt hơn. Những tổ chức có nhà lãnh đạo sở hữu kỹ năng EQ mạnh mẽ đã giảm đi được tốc độ thay đổi nhân sự, năng suất làm việc cao hơn cũng như có được nhiều nhân viên tận tụy và vui vẻ hơn.

Rèn luyện để có năng lực EQ tốt

Giảng viên Bernard Law (Singapore), chuyên gia huấn luyện được cấp chứng chỉ Cảm xúc 6 giây (Hoa Kỳ), vừa thực hiện một chương trình thực giảng 2 ngày tại Trung tâm Đào tạo quản trị kinh doanh INPRO, cho biết: “Để học hiệu quả, chương trình đào tạo về EQ không hoàn toàn giống như một bài thuyết trình trên lớp. Ngoài thông tin và kiến thức, rất cần thêm các nhân tố khác để việc học thú vị và bổ ích. Khóa học về EQ bao gồm các hoạt động, sử dụng đoạn phim, âm nhạc, các thuyết trình sinh động để tăng cường sự tham gia của người học vào chương trình. Một yếu tố quan trọng khác là tư duy của người học phải được cởi mở trước những thách thức mới trong suy nghĩ, họ phải sẵn sàng chia sẻ để phản ánh cũng như để liên hệ tới những khái niệm/kỹ năng chủ chốt của EQ trong cuộc sống hàng ngày của họ, cả ở công việc và gia đình hay bạn bè”.

Theo Ông Bernard Law, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam khi muốn học cách quản lý EQ tốt, trước tiên hiểu được cảm xúc là một phần trong cuộc sống, chúng ta nên nắm lấy và quản lý chúng để tạo ra lợi ích. Thứ hai, những cảm xúc chứa đựng thông tin hoặc hiểu biết về những tình huống, những con người hoặc về bản thân chúng ta mà chúng ta nên khơi nguồn để trợ giúp tư duy.

Thứ ba, phải thừa nhận rằng để vượt trội, ngoài việc cần có nhiều hơn những kỹ năng mang tính kỹ thuật và tri thức, việc rèn luyện để có năng lực EQ tốt là một yếu tố quan trọng mang lại sự khác biệt thực sự.

Chia sẻ những cảm nhận, những điều tâm đắc có được từ khóa học của Giảng viên Bernard Law, ông Lại Tiến Mạnh – Phó Giám đốc Công ty Tư vấn truyền thông T&A Communications – cho biết: “Sau những đoạn phim, hoạt động tương tác với học viên khác như bài tập, trò chơi.., tôi thấy rằng học EQ không phải để kìm hãm cảm xúc của bản thân mà chấp nhận những cảm xúc tiêu cực là một phần rất con người, hiển nhiên tồn tại. Tôi không thể vui hay vô cảm trước một thất bại, mà phải biết điều hướng cảm xúc tiêu cực sang một trạng trái lạc quan hơn,có được cái nhìn tích cực và hòa hợp hơn nhiều đối với những vấn đề nảy sinh trong công việc, trong cuộc sống và quan hệ xã hội”.

Tìm hiểu, thực hành về EQ là “phần thưởng” dành cho những ai nhận thức sâu sắc cảm xúc là vấn đề nội tại của bản thân, cần được khơi nguồn và sử dụng trong công tác lãnh đạo tập thể.

Theo Doanhnhan360